Balení a označení:

Balení a označení: obal: a) primární b) sekundární (kosmetika)

Funkce obalu: a) nese výrobek b) jako reklama c) identifikace výrobků (můžeme napsat cokoli)
d) popis a složení, návod (musím být pravdivé, má být v ČJ) e) doba použitelnosti


Obchod se službami:
- služba je činnost, kterou může 1 strana nabídnout 2 straně je naprosto nehmatatelná a nevytváří žádné nabité vlastnictví. Její realizace může a nemusí být spojena s fyzickým výrobkem.

Vlastností služeb Rozdělení služeb
1) nehmatatelnost 1) primární-hlavní činnost podnikatele (kadeřník-dobrý)
2) nedělitelnost 2) sekundární –služby doprovodné (doprovázej prodej výrobku)
3) proměnlivost a) předprodejní – předvedení výrobku
b) poprodejní – servis, montáž, dovoz, záruka